Política de privacidad y tratamiento de datos personales

Para el desarrollo e implementación de esta política, CLONAI adopta las definiciones establecidas en la Ley 1581 de 2012 y el capítulo I del Decreto 1377 de 2013.

1. Definiciones

Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del Titular para el tratamiento de datos personales.
Base de datos: conjunto organizado de datos personales objeto de tratamiento.
Dato personal: cualquier información vinculada o asociable a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
Dato sensible: aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación (origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas o filosóficas, salud, vida sexual y datos biométricos).
Titular: persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.
Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales: recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

2. Principios para el tratamiento

Aplicamos los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, seguridad y confidencialidad en todo el tratamiento de datos personales.

3. Finalidades del tratamiento

CLONAI realiza tratamiento de los siguientes tipos de datos personales:

• Datos generales de identificación (nombres, apellidos, documento de identidad).
• Datos de ubicación y contacto (dirección, teléfono, correo electrónico).
• Datos de información tributaria y actividad económica.
• Datos de historia laboral y nivel educativo.
• Datos de afiliación al sistema de seguridad social.
• Datos biométricos (fotografía, voz, videos).
• Datos relacionados con la salud, cuando sea estrictamente necesario.

4. Derechos de los titulares

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso dado a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales.

5. Canales de atención

Para ejercer sus derechos de habeas data o presentar consultas y reclamos:
Correo: gerencia@clonai.co
Web: www.clonai.co
Dirección: Edificio Zenith piso 6, Zona Franca Santander – Floridablanca
Teléfono: 320 2233126

6. Procedimiento para consultas y reclamos

Consultas: se atienden en máximo 10 días hábiles desde su recibo; de no ser posible, se informan los motivos y se responde en máximo 5 días hábiles adicionales.
Reclamos: se atienden en máximo 15 días hábiles desde el día siguiente a su recibo; de no ser posible, se informan los motivos y se responde en máximo 8 días hábiles adicionales.

7. Medidas de seguridad

CLONAI ha adoptado medidas técnicas, jurídicas, humanas y administrativas para procurar la seguridad de los datos personales, protegiendo su confidencialidad, integridad y disponibilidad frente a accesos no autorizados o fraudulentos.

8. Vigencia

Esta política rige a partir de su fecha de publicación y estará vigente hasta que sea modificada por CLONAI. Cualquier cambio sustancial será informado a los titulares a través de los canales habilitados y publicado en el sitio web.